Tin tức

Tham khảo quy định về việc hủy vé máy bay Vietnam Airlines bạn nên biết
30 tháng 09 năm 2019

Thực tế, khi đặt vé máy bay ai cũng muốn mình có một chuyến đi thuận lợi chứ không hề mong muốn có những sự cố trục trặc xảy ra. Tuy nhiên không phải lúc nào mọi việc cũng diễn ra theo ý muốn của chúng ta và trường hợp bất đắc dĩ bạn phải hủy chuyến bay thì có thể tham khảo ngay những quy định hủy vé máy bay Vietnam Airlines mà chúng tôi chia sẻ dưới đây nhé. 

1. Cách hủy vé máy bay Vietnam Airline:

So với các hãng hàng không khác nội địa ở Việt Nam thì hãng hàng không Vietnam Airline lại có những quy định dành cho hành khách mua vé máy bay có thể thể thực hiện hủy vé dễ dàng hơn.

Trường hợp hành khách hủy vé do gặp sự cố nào đó thì bạn chỉ cần dựa vào quy định và đi kèm với một khoản phí là bạn sẽ kết thúc quá trình hoàn lại vé máy bay.

check-in-vietnam-airlines-2

Cách thức hủy vé máy bay Vietnam Airline như sau: Trước khi bạn hoàn đổi vẻ, hủy vé máy bay bạn cần điện trực tiếp tới phòng vé của Vietnam Airline để kiểm tra về điều kiện của mình đang sở hữu có được hoàn vé hay không. Trong quá trình kiểm tra bạn cần phải cung cấp cho nhân viên phòng vé về thông tin hành trình chuyến bay, số vé, họ tên hành khách, ngày bay... Vì thế bạn cần chuẩn bị trước thông tin để tránh mất thời gian tìm kiếm nhé. Dựa vào từng hạng vé của bạn mà sẽ có mức hoàn đổi vé khác nhau. 

2. Quy định hủy vé máy bay Vietnam Airline:

Hủy vé máy bay là một vấn đề luôn xảy ra với bất cứ một khách hàng nào. Do đó hãng hàng không cũng đưa ra những quy định để đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như của hãng hàng không. Bạn có thể tham khảo một số quy định hủy vé máy bay Vietnam Airline như sau:

check-in-vietnam-airlines-4

+ Các loại, hạng vé được hủy: Hạng phổ thông và hạng thương gia. Phí hoàn vé sẽ là 300.000 đồng cộng thêm các loại phí khác tùy theo ngày giờ mà bạn muốn hủy. Đặc biệt các loại chi phí phụ thu khi mua vé máy bay bạn sẽ không được hoàn trả lại khi hủy vé.

+ Đối với vé hạng khuyến mãi và siêu tiết kiệm bạn sẽ không được phép hủy vé.

+ Trường hợp bạn hủy vé máy bay Vietnam airlines trực tiếp từ hãng hoặc từ đại lý bán vé máy bay thì các loại vé máy bay được bán trong thời gian khuyến mãi sẽ không được hủy hoặc thay đổi vé. Do đó, bạn cần lưu ý tới vấn đề lựa chọn vé máy bay cho hành trình tới của mình nhé.

+ Đối với trường hợp hoàn vé Vietnam Airline khi khách hàng đã sử dụng 1 phần thì hành khách sẽ được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã mua mới với giá vé của chặng bay đã được sử dụng. Phí hoàn vé khách hàng sẽ phải trả và hãng hàng không Vietnam Airline chỉ cho phép khách hàng nâng hạng lên trong trường hợp còn chỗ, khách hàng phải trả mức phí theo quy định + phần chênh lệch giá vé.

3. Nguyên nhân hủy vé máy bay Vietnam Airline:

check-in-vietnam-airlines-3

Hiện nay có 2 nguyên nhân chính dẫn tới việc hủy vé Vietnam Airline đó là:

- Do ý muốn của khách hàng 

Vì lý do chủ quan nào đó của khách hàng mà bạn cần phải hủy vé thì bạn hãy liên hệ trực tiếp tới phòng vé của Vietnam Airline. Trường hợp hoàn vé này bạn sẽ phải chịu toàn bộ các khoản phí theo quy định của hãng hàng không tương ứng với hạng vé bạn đang sở hữu. Phí hoàn sẽ được tính vào thời gian bạn hoàn vé. 

- Do hãng hàng không thay đổi lịch bay 

Trường hợp hãng hàng không thay đổi lịch bay, hành trình bay có thể bị trễ hoặc sớm hơn 15 phút thì hành khách hàn toàn có thể từ chối vận chuyển. Và trong trường hợp này khách hàng sẽ không bị mất khoản phí nào. Hãng hàng không sẽ có trách nhiệm hoàn lại tiền vé + Tiền thuế phí + Chi phí phụ thu với dịch vụ bán vé của chặng bay mà khách hàng chưa sử dụng. 

Các lý do hành khách hủy vé mà không bị mất phí 

+ Chuyến bay bị trễ giờ khởi hành so với thời gian dự kiến muộn hơn 15 phút theo lịch bay công bố của hãng Vietnam Airlines.

+ Chuyến bay bị hủy mà lịch bay để bán vé, đặt chỗ cho chuyến bay đã được công bố và cập nhập trên hệ thống. 

+ Chuyến bay khởi hành sớm hơn so với thời gian dự kiến cất cánh mà Vietnam Airlines đã công bố cập nhập.

+ Khách bị từ chối vận chuyển.

Trên đây là quy định hủy vé máy bay Vietnam Airline vô cùng chi tiết và dễ dàng để khách hàng thực hiện. Để biết thêm thông tin chi tiết về các vấn đề bạn có thể liên hệ tới số hotline: 1900 1250 và nhận tư vấn miễn phí.

CÔNG TY CỔ PHẦN ELINES

Khu vực miền Bắc:

Địa chỉ 1: Tầng 3 số 333 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Địa chỉ 2: Số 12 Ngô Gia Tự, Đức Giang, Long Biên, Hà Nội

Khu vực miền Nam:

Địa chỉ :Số 3/2 Đường D1, Phường 25, Quận Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Hotline : 1900 1250 | Mobile : 08 22 92 6789

Email : [email protected]