XỬ LÝ THẾ NÀO KHI HÀNH LÝ BỊ THẤT LẠC DỊP TẾT!?

Ngày 19/12/2022

Thất lạc hành lý là điều mà không ai mong muốn xảy ra bởi điều này sẽ gây tổn hại về chi phí cũng như có thể làm ảnh hưởng đến chuyến đi, nhất là trong những chuyến bay cận Tết 2023. Nhưng bạn cũng đừng quá lo lắng, hầu hết các hãng hàng không và sân bay đều sẽ hỗ trợ bạn nhiệt tình trong việc tìm kiếm hành lý. Vậy khi hành lý thất lạc ở sân bay, chúng ta nên làm gì? Hãy cùng Elines tìm kiếm lời giải trong bài viết sau nhé. 

1. Cách tìm hành lý bị thất lạc ở sân bay

Hành lý bị thất lạc ở sân bay là tình trạng khá phổ biến. Khi chẳng may gặp phải rủi ro này, bạn cần bình tĩnh và tìm cách giải quyết vấn đề tốt hơn. Hãy cùng Elines điểm qua là một số cách đơn giản và nhanh nhất giúp bạn tìm lại hành lý.

1.1. Thất lạc hành lý ký gửi

Hành lý ký gửi thường là những kiện hàng to, cồng kềnh chỉ được đặt riêng trong khoang hành lý và không được phép xách trực tiếp lên máy bay. Do đó, rủi ro thất lạc cũng sẽ cao hơn so với việc tự theo dõi và bảo quản hành lý của mình. Vì vậy, khi thấy lạc hành lý ký gửi, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đợi kiện hàng cuối cùng

Việc đầu tiên bạn cần làm là kiên nhẫn chờ đến những kiện hàng cuối cùng được chuyển ra trên băng chuyền của chuyến bay. Nếu không tìm thấy hành lý của mình thì hãy xem bảng điện tử hoặc hỏi nhân viên sân bay xem hành lý trên chuyến bay của mình còn băng chuyền nào khác hay không vì một số sân bay sẽ trả những kiện hàng to và cồng kềnh ở chỗ khác.  

Bước 2: Đến quầy có chữ “Lost & Found” (nơi xử lý đồ thất lạc)

Sau khi xác nhận hành lý bị thất lạc ở sân bay, bạn hãy giữ bình tĩnh và tìm đến quầy “Lost & Found” (nơi xử lý đồ thất lạc) ngay để trình báo vấn đề và được hướng dẫn làm thủ tục tìm đồ bị mất.    

Bước 3: Lập hồ sơ thất lạc hành lý (liệt kê các giấy tờ cần để lập hồ sơ thất lạc)

Tại đây, nhân viên sân bay sẽ tiếp nhận thông tin để lập biên bản và hướng dẫn bạn lập hồ sơ thất lạc hành lý. Do đó, để làm thủ tục nhanh chóng hơn, bạn sẽ phải cung cấp các thông tin như vé máy bay, giấy tờ tùy thân, thẻ hành lý, địa chỉ nơi cư trú và số điện thoại liên lạc. Ngoài ra, những đồ vật trong hành lý thất lạc cũng cần được kê khai chi tiết để đối chiếu với hệ thống. 

Thất lạc hành lý

Thất lạc hành lý là điều mà không ai mong muốn xảy ra, bạn cần bình tĩnh và tìm cách giải quyết vấn đề tốt hơn. 

1.2. Thất lạc hành lý ở ga sân bay 

Trong trường hợp, hành khách sau khi lấy hành lý ký gửi, hoặc hành lý xách tay nhưng lại để thất lạc ở sân bay, nơi công cộng… thì nên liên hệ với bộ phận an ninh của sân bay để được hỗ trợ tìm lại hành lý thất lạc. Tuy nhiên, trường hợp mất hành lý này sẽ không được hãng hàng không và sân bay bồi thường. 

Dưới đây là số điện thoại liên hệ khi thất lạc hành lý ở ga của 2 sân bay lớn của Việt Nam mà bạn sẽ cần.

  • Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất (TP.HCM): (+84) 28 3848 5383.
  • Sân bay Quốc tế Nội Bài (Hà Nội): (+84) 24 3886 5047.

2. Làm thế nào để hạn chế thất lạc hành lý khi đi máy bay?

Mất đồ, thất lạc hành lý khi đi máy bay là điều gây ám ảnh, lo lắng và làm ảnh hưởng đến chuyến du lịch nghỉ dưỡng hay công tác của bạn và gia đình. Do đó, để giúp bạn hạn chế thất lạc hành lý Vietjet, hãy lưu ngay một số mẹo cực kỳ hữu ích dưới đây.

2.1. Bỏ nhãn hành lý cũ

Khi sử dụng vali đựng hành lý nên tháo bỏ các nhãn dán từ những chuyến trước để khi nhân viên sân bay dán nhãn mới vào dễ nhìn được số thẻ và chuyến bay hơn. Việc làm này không chỉ giúp cho vali của bạn sạch đẹp mà còn hạn chế thất lạc hành lý do nhầm lẫn với chuyến bay khác.

2.2. Đăng ký vào (check-in) sớm

Có mặt tại sân bay để check-in sớm từ 2-3 tiếng trước giờ khởi hành rất quan trọng đối với hành khách có hành lý ký gửi, hàng hóa cồng kềnh. Việc thực hiện check-in sớm sẽ giúp bạn dư dả thời gian kiểm tra các kiện hàng, cân đo hành lý, dán tem nhãn và thông tin cá nhân trước khi chúng được chuyển vào khoang riêng.  

2.3. Mua máy theo dõi GPS

Nếu hàng hóa của bạn có giá trị lớn thì nên đầu tư thêm cho chúng máy theo dõi GPS để hạn chế thất lạc. Đây là một thiết bị thông minh được hầu hết các hãng bay cho phép sử dụng nhằm giúp bạn quản lý, giám sát và định vị vị trí của hành lý ở bất cứ đâu.  

2.4. Chọn vali sáng màu

Thay vì chọn những vali màu sắc đơn giản được nhiều người ưa thích như màu trắng đen thì hãy chọn những loại có màu sáng như vàng, đỏ, hồng, xanh… để dễ dàng tìm thấy chúng trên băng truyền. Bên cạnh đó, bạn nên chọn loại vali chắc chắn, bền và có khóa để đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn. 

Thất lạc hành lý khi đi máy bay

Để hạn chế thất lạc hành lý khi đi máy bay bạn nên chọn vali sáng màu để dễ nhận diện chúng.  

2.5. Nhớ hành lý mình mang theo 

Việc ghi nhớ hoặc lưu lại thông tin, hình ảnh của những món đồ mang theo trong hành lý sẽ giúp bạn kiểm tra được hành lý có đầy đủ hay không. Nếu chẳng may thất lạc hoặc mất mác đồ thì còn có bằng chứng để làm việc với bên bộ phận tiếp nhận và giao trả hành lý của sân bay.  

2.6. Số phiếu giữ hành lý

Đây cũng là một việc làm vô cùng cần thiết khi làm thủ tục cho hành lý tại sân bay. Bạn phải theo dõi mọi quá trình từ cân đo hành lý cho đến khi chắc chắn rằng nhân viên đã gắn số phiếu gửi hành lý cho vali của bạn. Sau đó, bạn hãy cất phiếu hành lý thật kỹ vào túi cá nhân mang theo lên máy bay.

Ngoài ra, để tránh thất lạc hành lý khi đi máy bay, hành khách nên tìm hiểu những quy định về hành lý của hãng hàng không để đảm bảo an toàn khi bay. 

Vừa rồi là những việc bạn nên làm khi hành lý thất lạc. Hy vọng sẽ giúp bạn có thêm nhiều kiến thức hữu ích để hạn chế mất mác và thất lạc những món đồ có giá trị bạn nhé.  

3. Mua vé máy bay Tết 2023 tại Elines để được hỗ trợ tốt nhất

Là đại lý cấp 1 của tất cả các hãng bay nội địa, khi mua vé máy bay Tết 2023 tại Elines, bạn không chỉ được sở hữu những tấm vé với giờ bay và mức giá tốt nhất mà còn được hỗ trợ 24/7 từ tổng đài của Elines, giúp xử lý nhanh hơn rất nhiều so với các đại lý cấp thấp hoặc báo trực tiếp lên hãng bay.

Nếu không muốn để vuột mất cơ hội bay Tết 2023 giá rẻ tiết kiệm, ngay từ bây giờ các bạn hãy liên hệ Elines.vn để được tư vấn và hỗ trợ đặt vé giá rẻ nhất.

Bên cạnh việc hỗ trợ khách hàng dễ dàng đặt được vé máy bay Tết giá rẻ thông qua tổng đài 1900 1250, Elines còn hỗ trợ hành khách các dịch vụ khác từ hãng hàng không như: mua thêm hành lý ký gửi, đổi vé, đổi ngày, giờ bay,… với mong muốn mang đến cho các bạn những chuyến bay thật thuận lợi và thoải mái.

 

Điểm đi
Hà Nội (HAN)
Điểm đến
Hồ Chí Minh (SGN)
Ngày đi
03/02/2023
Chọn ngày về
Hành khách