Quy trình hoàn vé, đổi vé máy bay Vietnam Airlines 2022

Ngày 31/7/2022

Để đặt vé máy bay giá rẻ, chúng ta cần đặt trước một khoảng thời gian khá dài. Tuy nhiên, có đôi khi do một vài sự cố phát sinh nào đó khiến chúng ta cần hủy vé hoặc hoàn vé. Chính vì vậy trong bài viết này, Elines sẽ hướng dẫn các bạn quy trình hoàn vé, đổi vé máy bay Vietnam Airliens 2022 chi tiết.

1. Những quy định hoàn, trả vé của Vietnam Airlines 

Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho vé/chứng từ của Vietnam Airlines (mã 738) xuất tại các Phòng vé/Đại lý của Vietnam Airlines tại Việt Nam; xuất tại website/app của Vietnam Airlines
Vé có hành trình hoàn toàn nội địa Việt Nam có chỗ được xác nhận và ngày khởi hành chuyến bay từ 29/01/2021.
Phí hoàn vé được niêm yết như sau:

quy định hoàn, trả vé Vietnam Airlines 2022

2. Các trường hợp đổi vé / hoàn vé máy bay:

2.1. Thay đổi/hoàn vé tự nguyện (việc thay đổi/hoàn vé theo yêu cầu của khách hàng)

Đối với vé có điều kiện được hoàn: Được hoàn vé sang Travel Voucher (để đổi sang vé bay sau này) với với giá trị 110% giá vé được chi hoàn và 100% giá trị các loại thuế/phí/ phụ thu chưa sử dụng. Hoàn sau 3 tháng kể từ khi xuất Travel Voucher.

2.2. Thay đổi/hoàn vé không tự nguyện (do ảnh hưởng Covid-19 tại Việt Nam)

Trong trường hợp hành khách muốn thay đổi ngày bay/hành trình: Được thay đổi 01 lần miễn phí và miễn điều kiện hạn chế thay đổi nếu khách không vi phạm về điều kiện no-show. Thu chênh lệch giá thuế/phí/phụ thu phát sinh nếu có. Trừ trường hợp chuyến bay bị hủy/chậm kéo dài/khởi hành sớm do lỗi của VNA, tùy thuộc thời gian thay đổi, được đổi ngày bay hoặc đổi hành trình như sau:

Không thu chênh lệch giá thuế/phí/phụ thu phát sinh.
Thay đổi chuyến bay, ngày bay phải cùng mùa của vé mua ban đầu. Ngoại trừ vé mùa cao điểm được đổi sang mùa thấp điểm.
Trong trường hợp hành khách muốn đổi vé sang dạng Voucher: Được hoàn vé sang Travel Voucher (để đổi sang vé bay sau này) với với giá trị 110% giá vé được chi hoàn và 100% giá trị các loại thuế/phí/ phụ thu chưa sử dụng. Hoàn sau 3 tháng kể từ khi xuất Travel Voucher.

3. Hướng dẫn 2 cách đổi, hoàn vé máy bay Vietnam Airlines

Cách 1. Đổi vé máy bay online trang web Vietnam Airlines

Bước 1: Quý khác truy cập vào trang web sau: https://www.vietnamairlines.com

Bước 2: Chọn mục Thay đổi vé hoặc hoàn vé tuỳ nhu cầu

Bước 3: Nhập thông tin Mã đặt chỗ, Họ, Địa chỉ email > Nhấn Hoàn vé là bạn đã yêu cầu hoàn vé thành công
Bước 4: Bạn chờ đợi vài ngày để Vietnam Airlines gửi xác nhận vào email bạn đã cung cấp, bạn làm theo hướng dẫn và sẽ được hoàn tiền trong vòng 3 tháng

Lưu ý: Chức năng hoàn vé, thay đổi vé online chỉ áp dụng cho hành khách mua vé trực tuyến, không áp dụng cho vé mua tại phòng vé hoặc đại lý

Cách 2. Gửi email yêu cầu hoàn vé Vietnam Airlines

Bước 1: Điền thông tin như mẫu sau:

Quy định hoàn, đổi vé máy bay Vietnam Airlines 2022
Bước 2: Gửi đến địa chỉ email sau [email protected] 
Bước 3: Bạn chờ đợi vài ngày để Vietnam Airlines gửi xác nhận vào email bạn đã cung cấp, bạn làm theo hướng dẫn và sẽ được hoàn tiền trong vòng 3 tháng

Nguồn tham khảo: https://www.vietnamairlines.com/

Trên đây, Elines đã hướng dẫn các bạn cách hoàn vé / đổi vé máy bay Vietnam Airlines mới nhất 2022. Ngoài những cách trên bạn cũng có thể mua vé máy bay Vietnam Airlines tại Elines để được hỗ trợ hoàn vé, đổi vé chỉ trong 24h, nhanh hơn rất nhiều so với thời gian lên tới 3 tháng khi mua tại hãng.

Để được tư vấn, bạn hãy gọi vào tổng đài 24/7 của Elines  - 19001250 để được hỗ trợ tốt, nhanh nhất nhé!

Tham khảo thêm các bài viết có cùng chủ đề:

Kinh nghiệm chọn chỗ ngồi trên máy bay 2022
5 cách săn vé máy bay giá rẻ hiệu quả mới nhất 2022
Lịch bay Sài Gòn - Côn Đảo giá tốt nhất 2022

 

Điểm đi
Hà Nội (HAN)
Điểm đến
Hồ Chí Minh (SGN)
Ngày đi
19/08/2022
Chọn ngày về
Hành khách