[Elines.vn] - Vé máy bay, đại lý vé máy bay giá rẻ eLines

Các câu hỏi thường gặp liên quan đến dịch vụ của Elines

Cách đặt vé trên Elines.vn

1. Làm thế nào để tìm được vé rẻ trên Elines.vn?

Để tìm được vé rẻ , bạn truy cập vào website Elines.vn . Trên Form tìm kiếm vé , bạn điền đầy đủ các thông tin yêu cầu . Trên trang kết quả , bạn có thể lọc theo các tiêu chí: Giá vé , hãng hàng không, thời gian…

Để rõ thêm bạn vào  Xem hướng dẫn đặt vé.

2. Làm thế nào để đặt được vé trên Elines.vn?

Sau khi tìm được vé theo yêu cầu của mình, quý khách hàng thực hiện đặt vé và thanh toán toán . Quý khách hàng có thể xem  Hướng dẫn chi tiết tại đây!

3. Làm sao để biết được tôi đã đặt vé thành công trên Elines.vn?

Ngay sau khi bạn hoàn thành việc đặt vé, sẽ có một trang thông báo đặt vé thành công hiển thị trên màn hình của bạn và một email xác nhận đặt vé sẽ được gửi đến cho bạn với tất cả các thông tin về đặt vé của bạn.Ngoài ra, bạn sẽ nhận được một email thứ hai với vé điện tử của bạn sau khi bạn hoàn tất việc thanh  toán.

Phương thức thanh toán

4. Elines.vn chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

Elines.vn chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

     - Thanh toán tại văn phòng Elines.vn

     - Thanh toán qua chuyển khoản

     - Giao vé và thanh toán tại nhà.

Quý khách hàng có thể xem  Hướng dẫn Thanh toán tại đây!

5. Giá vé của Công ty Elines.vn có chính xác không?

Elines luôn cam kết giá tốt nhất và chính xác nhất  đến với quý khách hàng

6. Tôi đặt hôm nay nhưng mấy ngày sau thanh toán có được không?  Thời gian phải thanh toán vé?

Khi đặt thành công đơn hàng trên Elines.vn thông thường quý khách hàng sẽ phải thanh toán trước 24h. Còn với những đơn hàng sát ngày bay quý khách vui lòng đến trực tiếp văn phòng mua vé ( email phản hồi chi tiết sẽ được gửi chi tiết vào email của quý khách).

Hình thức giao vé

7. Elines có những hình thức giao vé nào?

     - Giao vé qua email

     - Giao vé qua SMS

     - Giao vé tại nhà

     - Giao vé tại văn phòng

8. Elines có hỗ trợ giao vé và thanh toán tại nhà không? Phí giao vé là bao nhiêu?

Elines có hỗ trợ giao vé tại nhà, phí giao vé 20,000 VND

9. Sau khi tôi thanh toán xong, khoảng bao lâu thì tôi nhận được vé?

 Sau khi Elines nhận được tiền của khách hàng:

     - Đối với những khách hàng chuyển khoản sau 3 phút quý khách hàng sẽ nhận được vé qua mail, hoặc SMS

     - Đối với những quý khách hàng đến văn phòng hoặc tại nhà sẽ nhậ được vé luôn khi thanh toán tiền.

Hoàn , hủy,  đổi vé

10. Làm thế nào để đổi hoặc thay đổi lịch trình hay thông tin cá nhân?

Để thay đổi lịch trình bay hay thông tin cá nhân quý khách hàng gọi điện lại cho Elines để yêu cầu đổi vé, hoặc đổi tên ( trong điều kiện cho phép của hãng)

11. Vé mua rồi có hoàn được không? Nếu được thì tôi phải làm như thế nào? Và mất phí bao nhiêu?

Vé có thể hoàn được tùy từng điều kiện hạng vé và hãng vé quý khách hàng mua.

Trong trường hợp vé của quý khách được phép hoàn, quý khách hàng vui lòng liên hệ lại với nhân viên của Elines để yêu cầu hoàn vé.

Phí hoàn: Phụ thuộc điều kiện vé ( hạng đặt chỗ, trước ngày bay, sau ngày bay)

Liên lạc, hỗ trợ

11. Khi có thắc mắc về dịch vụ , tôi phải liên hệ với ai , như thế nào?

Khi có thắc mắc về dịch vụ quý khách hàng có thể gửi thư phản hồi lại cho Elines (theo hướng dẫn) hoặc có  thể gọi điện trực tiếp về tổng đài của Elines, theo số …

12. Thời gian làm việc của Elines.vn như thế nào?

Eilines vơi phương châm phục vụ quý khách hàng 24/7, luôn luôn có nhân viên hỗ trợ quý khách hàng khi cần thiết, …..

Các câu hỏi khác

13. Elines có phải là hãng hàng không mới không?

Elines là 1 đại lý bán vé máy bay, là đại lý cấp 1 của tất cả các hãng hàng không việt nam và quốc tế như: VN, VJ, BL, P8, TG, KE, AA, SQ, QR……

14. Giấy tờ và thủ tục mua vé là thế nào?

     - Khi mua vé máy bay quý khách hàng chỉ cần cung cấp đầy đủ họ tên theo chứng minh thư nhân dân, hoặc hộ chiếu, bằng lái xe….

     - Đối với vé quốc tế quý khách vui lòng cung cấp thêm thông tin ngày tháng năm sinh, số hộ chiếu và ngày hết hạn hộ chiếu.

     - Đối với vé du học quý khách vui lòng photo 1 bản hộ chiếu gửi lại cho Elines khi mua vé.

15. Điều kiện vé – điều kiện hành lý ra sao?

Tùy từng hãng áp dụng điều kiện vé và hành lý khách nhau, nếu có nhu cầu biết chính xác quý khách vui lòng truy cập …. Hoặc gọi đến tổng đài ….


Trang chủ Vé máy bay đi Đà Nẵng Vé máy bay đi Hà Nội Vé máy bay đi Sài Gòn